Winkelwagen
0
Bestellingen
Hieronder vind je veelgestelde vragen over bestellen.
Hoe kan ik een aankoop doen?
Een aankoop doen is eenvoudig. Kies het gewenste product en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Ga vervolgens naar je winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en rond de bestelling af. Na afronding ontvang je een bevestiging per e-mail.
Hoe weet ik of mijn bestelling bevestigd is?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan ook je spamfolder. Zie je daar niets, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Dat kan soms, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. We doen ons best het adres nog voor je aan te passen, maar kunnen dit niet garanderen zodra de verzending is gestart.
Verzending en retournering
Hieronder vind je veelgestelde vragen over verzending en retourneren.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Nee, op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Standaard verzending kost €6,95 en vanaf €75 verzenden we gratis. Meer informatie lees je op de pagina Levertijd & verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld je retour via info@deprintkamer.nl; je ontvangt dan het retouradres. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Alle details lees je op de pagina Retourneren & terugbetaling.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We verzenden alleen binnen Nederland, via PostNL. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden en PostNL bezorgt meestal binnen 1–2 werkdagen daarna. Dit is een indicatie; in drukke periodes kan het wat langer duren.
