Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij De Printkamer via deprintkamer.nl. Lees ze even door voordat je bestelt. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

Artikel 1 – Definities

• Wij / De Printkamer: de ondernemer die producten op afstand aanbiedt via deprintkamer.nl.
• Jij / de consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst met ons sluit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via onze webshop, zonder dat wij en jij tegelijk fysiek aanwezig zijn.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel, zoals e-mail, waarmee jij of wij informatie kunnen opslaan en later ongewijzigd kunnen raadplegen.
• Dag: kalenderdag. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële Nederlandse feestdagen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De Printkamer

Tolstraat 14

7534 CH Enschede

Nederland

E-mail: info@deprintkamer.nl

Telefoon: 06 40 77 89 07

Website: https://deprintkamer.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Printkamer en op elke overeenkomst op afstand tussen jou en ons. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden op onze website lezen en opslaan. Op verzoek sturen we ze je ook kosteloos per e-mail toe.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de rechten die je als consument op grond van de wet hebt. Is een bepaling in strijd met dwingend recht, dan geldt de wettelijke regeling en blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij verkopen kant-en-klare 3D-geprinte figuren en decoratie, zoals draken, dino's, woondecoratie, vazen en kleine cadeaus. Alle producten worden uit voorraad verkocht; we maken geen producten op maat of naar jouw specificaties.

We beschrijven onze producten zo zorgvuldig en volledig mogelijk, zodat je een goed beeld krijgt. Productfoto's geven een zo getrouw mogelijke weergave. Door het 3D-printproces kunnen er kleine verschillen in kleur of printlijnen zijn tussen exemplaren onderling en ten opzichte van de foto's. Zulke kleine verschillen zijn eigen aan het product en gelden niet als gebrek, zolang het product eruitziet en werkt zoals je redelijkerwijs mag verwachten. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling hebt afgerond. Daarna ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.

Blijkt een product na je bestelling onverhoopt toch niet (meer) leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je krijgt dan het betaalde bedrag voor dat product binnen 14 dagen terug.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgen voor een veilige betaalomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. In het kort:

• De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product.
• Je meldt de herroeping per e-mail aan info@deprintkamer.nl of met het modelformulier voor herroeping.
• Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding aan ons terug. Het retouradres ontvang je per e-mail.
• De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
• Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering.
• We betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Alle details en het modelformulier vind je op de pagina Retourneren & terugbetaling.

Artikel 7 – Prijs

Alle prijzen in onze webshop zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zie je in de checkout voordat je betaalt. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod verhogen we de prijzen van de aangeboden producten niet, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van gewijzigde btw-tarieven.

Heb je een geldige kortingscode, dan kun je die invullen bij het afrekenen. Een kortingscode kan niet achteraf worden verrekend.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de omschrijving in het aanbod en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten (de wettelijke garantie). We bieden geen aanvullende commerciële garantie. Meer informatie lees je op de pagina Garantie & klachten.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

We verzenden alleen naar adressen in Nederland, via PostNL. Het adres dat je bij je bestelling opgeeft, geldt als afleveradres.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden; PostNL bezorgt daarna meestal binnen 1–2 werkdagen. Dit is een indicatie en geen harde termijn. We leveren in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Je krijgt dan het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Het risico van verlies of beschadiging van de producten ligt bij ons tot het moment van bezorging bij jou (of bij iemand die je daarvoor vooraf hebt aangewezen en die je aan ons bekend hebt gemaakt).

Verzendkosten en levertijden lees je op de pagina Levertijd & verzendkosten.

Artikel 10 – Betaling

Je betaalt je bestelling vooraf, bij het plaatsen van de bestelling. De beschikbare betaalmethodes zie je in de checkout. Meer informatie vind je op de pagina Betaalmethodes.

Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan ons te melden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt, met een duidelijke omschrijving, per e-mail aan info@deprintkamer.nl. Vermeld je ordernummer en voeg zo mogelijk foto's toe. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig, dan krijg je binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

Zie ook de pagina Garantie & klachten.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons Privacy- en cookiebeleid.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen jou en De Printkamer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Dit doet niets af aan de bescherming die je als consument heeft op grond van dwingend recht van het land waar je woont.

Artikel 14 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.